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TEMPO DE ESPERA: PRONTO ATENDIMENTO 30 MINUTOS
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(11) 21631700
TEMPO DE ESPERA:
PRONTO ATENDIMENTO30 MINUTOS
Pesquisa de satisfação
01 de 00
Muito Insatisfeito
Insatisfeito
Regular
Satisfeito
Muito Satisfeito
Não Aplicável
Clareza nas informações recebidas
Cordialidade do atendente
Tempo de espera para atendimento telefônico
Facilidade em agendar a consulta (data, horário e local desejados)
Facilidade para se chegar ao hospital
Clareza das informações prestadas pelos profissionais da recepção sobre o seu atendimento
Cortesia, gentileza e simpatia dos profissionais da recepção
Agilidade no atendimento
Disposição de resolver problemas
Conforto e limpeza da sala de consulta
Conforto e limpeza da sala de espera
Conveniência do estacionamento
Clareza na linguagem utilizada pelo médico
Orientações fornecidas para os cuidados em casa
Sua confiança no trabalho do médico
Probabilidade de recomendar este profissional a outras pessoas
Prontidão da equipe de enfermagem no atendimento
Sua confiança no trabalho da equipe de enfermagem
Atenção da equipe de enfermagem em relação ao seu tratamento
Informações dadas pela equipe de enfermagem
Atenção da pessoa que realizou seu exame
Facilidade para se conseguir os resultados dos exames
Qualidade técnica da coleta de exame
Avaliação geral do atendimento recebido durante sua visita
Nome
E-mail
Telefone Principal
Sua mensagem (opcional)
Δ
Clareza nas informações recebidas (preparo dos exames ou outras)
Tempo de espera para ser atendido na recepção
Conforto e limpeza da sala de exames
Instalações físicas
Cordialidade e atenção do(s) médico(s)
Cordialidade e atenção do(s) profissional(is)
Tempo de espera para ser chamado para realizar o exame após o cadastro na recepção
Acesso aos resultados na unidade de atendimento
Prazo de entrega dos resultados
Tempo de espera para ser levado(a) até a área de atendimento
Tempo de espera para ser visto por um médico
Higiene e limpeza nas instalações do hospital
Preocupação da equipe em deixar um acompanhante com você durante o tratamento
Preocupação da equipe em manter seus acompanhantes informados sobre o seu estado durante o tratamento
Conhecimento e habilidades demonstradas pelo(s) médico(s)
Informação dada pelo médico sobre seu tratamento
Tempo da consulta com o médico
Respeito da equipe de enfermagem com a sua privacidade
Clareza nas informações dadas pela equipe de enfermagem sobre seu tratamento
Atenção da equipe de enfermagem com suas necessidades
Clareza da equipe de enfermagem ao informar as instruções de alta do pronto atendimento
Sua confiança com relação ao atendimento da equipe de enfermagem
Tempo de espera para realização do exame
Orientações durante o exame
Tempo de espera para entrega dos resultados e laudos
Clareza das informações prestadas pelos profissionais da recepção sobre a sua internação
Agilidade para ser encaminhado para o leito
Atenção com que seus acompanhantes foram tratados
Conveniência dos horários de visita
Apresentação das Copeiras
Orientação da equipe de nutrição
Sabor e temperatura das refeições
Aspecto e qualidade das refeições
Orientações fornecidas para os cuidados em casa (exemplo: tomar medicamentos, retorno ao seu médico, etc.)
Facilidade do processo de saída do hospital após receber alta
Atendimento recebido pela equipe de fisioterapia
Tempo de espera para entrega dos resultados
